SOLICITUD DE RMA - DOA

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Lea atentamente y revise los siguientes puntos indicados antes de solicitar el RMA o DOA.

Acorde con periodo de garantía establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos comercializados por nuestra empresa tienen una garantía de 3 años (Para productos adquiridos apartir del 1 Enero de 2022) limitadas al equipo, sin embargo, la garantía está limitada a 6 meses en la batería o los diferentes componentes y consumibles que sufren desgaste en función del uso, como por ejemplo, los neumáticos.

La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

• Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
• La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
• No tiene o no incluye factura de compra.
• El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
• Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
• No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

• Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
• Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
• Almacenado inapropiado, en algún lugar con temperaturas inadecuadas.

Nuestra empresa no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.


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Modelo:

Lea atentamente y revise los siguientes puntos indicados antes de solicitar el RMA o DOA.

Antes de solicitar su RMA, asegúrese de que el cliente ha contactado con PAX Customer Support, visite: https://www.pax.com/support-ticket

Lamentablemente, no podemos ocuparnos de las unidades de garantía enviadas por los consumidores finales, este servicio es exclusivo de Pax, visite: https://www.pax.com/support-ticket

Acorde con periodo de garantía establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos comercializados por nuestra empresa tienen una garantía de 3 años (Para productos adquiridos apartir del 1 Enero de 2022) limitadas al equipo, sin embargo, la garantía está limitada a 6 meses en la batería o los diferentes componentes y consumibles que sufren desgaste en función del uso, como por ejemplo, los neumáticos.

La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

• Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
• La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
• No tiene o no incluye factura de compra.
• El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
• Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
• No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

• Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
• Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
• Almacenado inapropiado, en algún lugar con temperaturas inadecuadas.

Nuestra empresa no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.


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NUEVO PROCEDIMIENTO DE RMA A PARTIR DEL 1 de FEBRERO de 2022 EN ESPAÑA

Las garantías y reparaciones de los productos Fitbit vendidos en España se deberá gestionar a través de los siguientes canales postventa de Fitbit.

  1. Para Soporte Técnico de Tiendas, pueden ponerse en contacto con: support-es@fitbit.com
  2. Para usuario final:
    1. Chat de soporte en directo: https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=es De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas (Disponible para España) 
    2. Teléfono gratuito de Atención al Usuario Fitbit: 911 98 54 95
  3. Teléfono para distribuidores en España: 91 7874195.

Para el caso de un DOA, siga este formulario.

Para unidades vendidas en Portugal, siga este formulario para RMA y/o DOA.

Las garantías y reparaciones de los productos Owlet vendidos en España se deberán gestionar a través de los siguientes canales postventa de Owlet.

  • Para usuario final:
    Teléfono: 900-823437
    Email: customercare-esp@owletcare.com
    Horarios:
    Lunes-Viernes de 8.00-20.00
    Sábados de 9.00-12.00

  • Para tiendas y retailers, rellene el siguiente formulario:

Lea atentamente y revise los siguientes puntos indicados antes de solicitar el RMA o DOA.

Acorde con periodo de garantía establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos comercializados por nuestra empresa tienen una garantía de 3 años (Para productos adquiridos apartir del 1 Enero de 2022) limitadas al equipo, sin embargo, la garantía está limitada a 6 meses en la batería o los diferentes componentes y consumibles que sufren desgaste en función del uso, como por ejemplo, los neumáticos.

La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

• Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
• La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
• No tiene o no incluye factura de compra.
• El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
• Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
• No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

• Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
• Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
• Almacenado inapropiado, en algún lugar con temperaturas inadecuadas.

Nuestra empresa no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.


Lea atentamente y revise los siguientes puntos indicados antes de solicitar el RMA o DOA.

Acorde con periodo de garantía establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos comercializados por nuestra empresa tienen una garantía de 3 años (Para productos adquiridos apartir del 1 Enero de 2022) limitadas al equipo, sin embargo, la garantía está limitada a 6 meses en la batería o los diferentes componentes y consumibles que sufren desgaste en función del uso, como por ejemplo, los neumáticos.

La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

• Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
• La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
• No tiene o no incluye factura de compra.
• El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
• Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
• No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

• Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
• Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
• Almacenado inapropiado, en algún lugar con temperaturas inadecuadas.

Nuestra empresa no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.


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Acorde con periodo de garantía establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos comercializados por nuestra empresa tienen una garantía de 3 años (Para productos adquiridos apartir del 1 Enero de 2022) limitadas al equipo, sin embargo, la garantía está limitada a 6 meses en la batería o los diferentes componentes y consumibles que sufren desgaste en función del uso, como por ejemplo, los neumáticos.

La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

• Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
• La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
• No tiene o no incluye factura de compra.
• El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
• Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
• No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

• Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
• Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
• Almacenado inapropiado, en algún lugar con temperaturas inadecuadas.

Nuestra empresa no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.


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Acorde con periodo de garantía establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos comercializados por nuestra empresa tienen una garantía de 3 años (Para productos adquiridos apartir del 1 Enero de 2022) limitadas al equipo, sin embargo, la garantía está limitada a 6 meses en la batería o los diferentes componentes y consumibles que sufren desgaste en función del uso, como por ejemplo, los neumáticos.

La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

• Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
• La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
• No tiene o no incluye factura de compra.
• El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
• Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
• No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

• Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
• Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
• Almacenado inapropiado, en algún lugar con temperaturas inadecuadas.

Nuestra empresa no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.


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Acorde con periodo de garantía establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos comercializados por nuestra empresa tienen una garantía de 3 años (Para productos adquiridos apartir del 1 Enero de 2022) limitadas al equipo, sin embargo, la garantía está limitada a 6 meses en la batería o los diferentes componentes y consumibles que sufren desgaste en función del uso, como por ejemplo, los neumáticos.

La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

• Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
• La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
• No tiene o no incluye factura de compra.
• El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
• Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
• No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

• Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
• Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
• Almacenado inapropiado, en algún lugar con temperaturas inadecuadas.

Nuestra empresa no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.


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Acorde con periodo de garantía establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos comercializados por nuestra empresa tienen una garantía de 3 años (Para productos adquiridos apartir del 1 Enero de 2022) limitadas al equipo, sin embargo, la garantía está limitada a 6 meses en la batería o los diferentes componentes y consumibles que sufren desgaste en función del uso, como por ejemplo, los neumáticos.

La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

• Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
• La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
• No tiene o no incluye factura de compra.
• El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
• Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
• No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

• Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
• Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
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Para validar este producto, necesitamos que incluyas una fotografía del producto físicamente, sin la caja:

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La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

• Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
• La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
• No tiene o no incluye factura de compra.
• El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
• Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
• No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

• Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
• Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
• Almacenado inapropiado, en algún lugar con temperaturas inadecuadas.

Nuestra empresa no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.


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Acorde con periodo de garantía establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos comercializados por nuestra empresa tienen una garantía de 3 años (Para productos adquiridos apartir del 1 Enero de 2022) limitadas al equipo, sin embargo, la garantía está limitada a 6 meses en la batería o los diferentes componentes y consumibles que sufren desgaste en función del uso, como por ejemplo, los neumáticos.

La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

• Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
• La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
• No tiene o no incluye factura de compra.
• El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
• Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
• No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

• Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
• Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
• Almacenado inapropiado, en algún lugar con temperaturas inadecuadas.

Nuestra empresa no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.


Seleccióna el producto:

(ESPAÑA) Xiaomi Telefonía, Xiaomi Mi Watch, Xiaomi Televisores, Xiaomi Patinete, Xiaomi Lugagge, Xiaomi Projectors, Xiaomi Purificadores, Xiaomi Home Security, Xiaomi Fryer, Xiaomi Reproductor multimedia, Xiaomi Vacuum, Mi Robot MOP: la gestión de RMA/DOA se realiza a través de ICP Tech. Solutions. Si no dispone de una cuenta, puede darse de alta contactando con xiaomi.ts@icp.es

(PORTUGAL) Xiaomi Telefonía, Xiaomi Mi Watch, Xiaomi Televisores, Xiaomi Patinete, Xiaomi Lugagge, Xiaomi Projectors, Xiaomi Purificadores, Xiaomi Home Security, Xiaomi Reproductor multimedia, Xiaomi Fryer, Xiaomi Vacuum - Mi Robot MOP: la gestión de RMA/DOA se realiza a través de TAMET contactando vía email a care.xiaomi@tamet.pt e o tel. +351 707201516 ò +351 229059430

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Acorde con periodo de garantía establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos comercializados por nuestra empresa tienen una garantía de 3 años (Para productos adquiridos apartir del 1 Enero de 2022) limitadas al equipo, sin embargo, la garantía está limitada a 6 meses en la batería o los diferentes componentes y consumibles que sufren desgaste en función del uso, como por ejemplo, los neumáticos.

La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

• Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
• La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
• No tiene o no incluye factura de compra.
• El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
• Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
• No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

• Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
• Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
• Almacenado inapropiado, en algún lugar con temperaturas inadecuadas.

Nuestra empresa no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.


  • No tracciona / No estabiliza: Siga estos pasos:
            1. Encender el Hoverboard manteniendo el botón de encendido presionado durante 5 segundos. Asegurándote que ambos lados del patinete estén paralelos al suelo.
            2. Soltar el botón de encendido, cuando escuchemos el pitido.
            3. Apagar el patinete y encenderlo de nuevo.
            4. Ahora pruebe de nuevo.


  • Los garantias y reparaciónes de los productos Segway se tramitan desde la empresa Sertec360 --> ir Aquí <--




    Las garantías y reparaciones de los productos Cricut se procesan directamente desde el sitio web de Cricut. --> ir Aquí<--

    • Bélgica - 0800 11 736
    • Dinamarca - 80705770
    • Francia - 0805 11 86 96
    • Alemania - 0800 000 8389
    • Italia - 800 098 380
    • Holanda - 0800 298 88 88
    • España - 0900 998 207
    • Suecia - 020 089 83 14
    • Suiza - 0800 08 05 55
    • Reino Unido - 0808 101 7032

    Nota: El servicio de soporte está disponible en inglés, francés, alemán y español.


    Para el caso de un DOA, siga este formulario.



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    La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

    • Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
    • La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
    • No tiene o no incluye factura de compra.
    • El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
    • Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
    • No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

    Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

    • Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
    • Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
    • Almacenado inapropiado, en algún lugar con temperaturas inadecuadas.

    Nuestra empresa no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.


    Lea atentamente y revise los siguientes puntos indicados antes de solicitar el RMA o DOA.

    Acorde con periodo de garantía establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos comercializados por nuestra empresa tienen una garantía de 3 años (Para productos adquiridos apartir del 1 Enero de 2022) limitadas al equipo, sin embargo, la garantía está limitada a 6 meses en la batería o los diferentes componentes y consumibles que sufren desgaste en función del uso, como por ejemplo, los neumáticos.

    La garantía será inválida bajo las siguientes condiciones:

    • Servicio / Apertura del producto por personas no autorizadas.
    • La factura de compra no corresponde con el producto enviado.
    • No tiene o no incluye factura de compra.
    • El número de serie no corresponde a nuestras unidades.
    • Manejo / uso / mantenimiento inadecuado del producto.
    • No haber utilizado el producto acorde con las informaciones mencionadas en el manual de instrucciones.

    Los siguientes daños no estarán cubiertos por la garantía:

    • Los daños por una manipulación inadecuada o utilizar piezas y/o accesorios adicionales con el producto.
    • Producto mojado o con muestras de haber sido salpicado con agua.
    • Almacenado inapropiado, en algún lugar con temperaturas inadecuadas.

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    Paso 2 de 5

    25% Completado

    Número de serie:

    Empresa ó Particular*:

    Tipo de solicitud*:


    *(DOA. És una devolución de producto dentro de los 15 días desde la compra)

    Fecha de compra:

    (La factura adjunta deberá coincidir con la fecha indicada. De lo contrario será rechazado y los gastos generados serán refacturados.)
    Adjuntar factura:
    *(Archivo no superior a 1 MB)

    Paso 3 de 5

    50% Completado

    Datos personales:

    Paso 4 de 5

    75% Completado

    Detalles del problema:

    Método de Contacto Preferido*:

    Paso 5 de 5: Revisar y enviar

    100% Completado

    Verificación de datos

    Paso 1
    Paso 2
    Paso 3
    Paso 4
    +
    =

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